鈴の生活筆記 祐是昕的一天

本文綱要

作者：亞當.格蘭特

世界知名的華頓商學院最年輕的終身聘教授，也是學生評價最高的老師，並被美國《商業周刊》選為最受歡迎教授

這本書在說什麼

我們都聽過施比受更有褔，但也聽過許多無私奉獻者最後被利用，付出慘痛的代價。有什麼策略或原則可以讓樂於助人的給予者成功。

作者透過許多案例和心理學研究結果，來闡明給予的好處和風險，第一部分闡述給予者的成功之道，說明樂於奉獻的人為何能成就非凡，有哪些獨到技巧來進行四大互動：經營人脈、團隊合作、辨別人才及影響他人。

第二部分是討論給予者可能付出的代價，並解釋如何將代價降到最低。

也就是說，作者觀察研究資料，發現一個驚人現象，社會上最成功及最差的人都是給予者。索取者和互利者都是中庸之流。給予者樂於分享，索取者只在乎自己的利益，互利者則為了可預期的好處，願意付出相對的代價。

而給予者如何貢獻才不會淪於成就金字塔的底層？作者說明兩件事來打破迷思；

第一：給予者不一定都是好好先生，好好小姐。

第二：給予者不是完全不在意自己的發展。給予者跟索取者互利者一樣都有自己的目標，希望有所成就，只是他們選擇用不同的途徑來達成目標。

成敗和每個人的天賦能力沒多大關係，每個給予者所採用的策略和選擇才是關鍵。

所以，作者寫本書最大的目標就是解釋給予者獨特的成功之道。

寬容的以牙還牙策略

首先，在大舉投資時間精力經營人際關係之前，我們必須先學會在日常細節中分辨哪些人是自私自利的索取者。有兩個辨認索取者的方法，第一：聽到聲譽資訊時，就能藉以判斷那些人如何對待他們的人脈。第二：當我們有機會觀察到索取者的行動和留下的痕跡，就能找找他們愛秀的線索。

若遇到的人顯然是索取者，理智的給予者就該調整人際互動模式，改採互利策略。賽局理論中的以牙還牙策略：給予者會依據夥伴類型而調適，對方配合他就配合，如果對方展現競爭態度，給予者也會依樣畫葫蘆。成功的給予者會採取寬容的以牙還牙策略，一開始採配合態度，直到對手展開競爭為止。三分之二的清況與對方競爭，三分之一依然繼續與對方配合。

給予者不能一味地無私奉獻，而要保持高度彈性，才能自保，不被索取者所利用。

柔軟溝通：謙遜的力量

索取者經常使用強硬溝通

而給予者採用的是柔軟溝通，語言平實，不把話說滿，會大量聆聽別人的意見，言談間流露出自己的不完美及短處，也會使用免責的話語，委婉的規避語及不確定的語氣。

作者挑戰傳統價值觀，推翻堅定自信才能塑造影響力的說法，因為強硬風格有時不一定會奏效。

給予者重視他人的觀點及利益，他們會問問題而非給答案。

索取者都怕暴露短處會喪失權力和權威，給予者則勇於展現自己的不完美-他們腦裡想的是助人，不是取得權力，因此他們不怕自暴其短。

成功的給予者不認為自己註定被人欺，他們知道自己的每個選擇都會影響他們在競爭局勢中的成果，危險的並非給予行為本身，而是在各種不同的人際互動及關係中僵守同一種人際互動模式。

索取者眼中的成功是高人一等，互利者眼中的成功是在個人成就和他人權益之間取得平衡，而給予者認為所謂的成功是在取得個人成就之餘，也能為他人帶來正面影響。

心得：你也想當個成功的給予者嗎？

我相信每個人都是樂於助人的，只是當你面對的人跟你是不一樣目的時，常常會被傷的遍體麟傷，可能會為了保護自己而轉為索取者。但就如作者所言，我們表現出給予者的姿態，但也要保持彈性，觀察他人動機，並調整自己的做法。不要獨自扛下貢獻的重擔，尋求資源，安排大家互相幫忙，發揮更大價值。如此我們所處的團體及社會就會更好。

作者在最後還整理出一套實際可行的計畫供大家採用，可以幫助我們增加日常行為中的貢獻行為，或是修改給予習慣，甚至是鼓勵他人一起加入貢獻的行列。